「經(jīng)濟聚焦」做好家政服務 為美好生活“加碼”

       如今，隨著人民生活水平提高、養(yǎng)老服務需求增加以及生育政策的優(yōu)化，居家養(yǎng)老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務需求呈現(xiàn)剛性增長，家政服務市場規(guī)模不斷擴大。

　　同時，消費者的需求日趨個性化、多樣化，人們對家政服務有了更多期待。比如，從普通的打掃衛(wèi)生、保姆照料等，延伸提升為整理收納、上門代廚、養(yǎng)老照護等。因此，加快推進家政服務業(yè)擴容提質(zhì)，實現(xiàn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展尤為緊迫和重要。

　　對此，青海省商務廳印發(fā)《“一示范、多領跑”家政服務業(yè)提質(zhì)擴容三年行動方案（2022—2024年）》，推動家政服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，滿足人民群眾對美好生活的需求，解決家庭小型化和人口老齡化帶來的諸多問題。同時，支持社會力量走進社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)家政服務，尤其是針對“一老一小”，大力培育龍頭示范企業(yè)，取得良好成效，讓越來越多的居民享受到了既暖心又安心的家政服務。

小迪管家休閑娛樂室內(nèi)，老年人在進行文娛活動。張娟娟 攝

      讓“新手媽媽”安心坐月子

　　懷胎十月，一朝分娩。媽媽們的身體與精神都需要專業(yè)的產(chǎn)后恢復、調(diào)養(yǎng)和休息。由此，月子會所應運而生，成為越來越多新手媽媽的。

　　春暖花開的日子，記者來到金月匯青海店月子會所，在銷售經(jīng)理曾文的指導下，穿上鞋套，經(jīng)過全身噴霧消毒后進入會所休養(yǎng)區(qū)域。

　　在嬰兒洗護恒溫室，隔著玻璃門記者看到，一位年輕的護士正在為一名嬰兒洗浴，她一只手托著嬰兒的頭，另一只手給嬰兒清洗身體，動作嫻熟而專業(yè)，嬰兒揮舞著小手享受著溫馨的沐浴。

　　來到一間月子房，會所總經(jīng)理婁欣向記者介紹了各種設施與服務，“月子房里都是使用直飲水，單獨配置洗衣機，做到‘一客一清’，床單被套‘一客一換’。每個客人離開后，都會用紫外線、消毒液對房間以及洗衣機、窗簾等設施進行消毒。”

　　嬰兒房里，給寶寶做視、觸、聽覺訓練的各種玩具和設施一應俱全?！拔覀兊淖o士都經(jīng)過專業(yè)培訓，她們會教寶媽怎么喂母乳，同時還承擔著早教、游泳、洗澡、撫觸等專業(yè)服務。一個護士多只服務2個客戶，每天都會及時記錄孩子的體溫、大小便、身體變化等數(shù)據(jù)。”據(jù)婁欣介紹，她在2019年加盟了西安品牌“金月匯”，創(chuàng)辦了青海金月匯健康管理有限公司，于2021年創(chuàng)辦了“悅子樹”這一自有品牌，2023年又加盟了北京品牌“月禧”。四年來，僅“金月匯”就已服務客戶1000多名，在西寧市乃至青海省形成了規(guī)模和影響力。

　　為了讓“新晉媽媽”安心坐月子，在省商務廳等各方支持下，婁欣持續(xù)改善三個會所的軟硬件設施，強化團隊建設，專業(yè)化服務水平不斷提升。

　　“考慮到青?？諝飧稍铮覀?yōu)槊總€房間配備了生態(tài)氧吧，還安裝了恒溫恒濕設備，確?？諝馇鍧嵍?、氧含量、濕度、溫度適合‘寶媽’康復和孩子發(fā)育?！眾湫澜榻B，會所還分別引進了知名品牌的月子湯和療愈型產(chǎn)后修復等專業(yè)服務。

　　“剛接觸‘金月匯’的時候，已經(jīng)懷孕四五個月了，是我愛人的同事推薦的。我們過來看了一下環(huán)境，房間很溫馨，配套也齊全，通過介紹了解到護理團隊很專業(yè)，產(chǎn)后就直接入住這里了?！睆垐A開心地對記者說，入住后感覺挺好的，工作人員服務非常用心、細心又有耐心，會關注媽媽們的情緒變化，及時進行心理輔導，感到非常滿意。

　　據(jù)了解，“金月匯”擁有一支具有三甲級專業(yè)背景的醫(yī)護團隊，建立了月子會所八大標準化管理體系，中高層管理技術人員均有五年以上醫(yī)護專業(yè)經(jīng)驗背景，確保寶媽和寶寶能接受系統(tǒng)、完善、規(guī)范的專業(yè)護理，而這種專 業(yè)的服務，也讓“金月匯”在西寧市的媽媽群體中形成了良好口碑，深得客戶認可。

　　2023年，“金月匯”整體業(yè)績保持穩(wěn)定增長，總收入同比增長15%，客戶數(shù)量和留存率也顯著提升?，F(xiàn)在，他們又推出了嬰兒保健理療、月子餐外送等新的服務項目，取得良好的市場反響。

在嬰兒洗護恒溫室，隔著玻璃門記者看到一個嬰兒躺在小洗浴盆里，一位年輕的護士一只手托著嬰兒的頭，另一只手給嬰兒清洗身體，動作嫻熟又專 業(yè)。

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